Return Policy

(1) 商品皆屬接單後製作，請謹慎決定訂購數量，果乾類除季節因素外，下單後如經系統發出「訂單狀態：已確認」通知，恕無法因個人因素變更訂單減少訂購數量；
如商品說明頁面有標註為「特殊客製商品」，下單並完成付款後即無法進行退款或取消訂單；
如因個人因素需變更訂單減少訂購數量，每筆訂單需酌收新臺幣150元處理費。

(2) 我們所有果乾類商品皆「無添加」色素及防腐劑或抗氧化劑，容易因保存不當而影響最佳食用狀態。
因此收到商品後，希望大家能兩週內食用完畢，會是最棒的果乾口感與色澤。
如果存放時間需超過商品送達後14天以上，務必「冷藏7℃以下」才能減緩果乾的氧化；如在氣溫超過23℃的環境下存放超過5天，果乾會因自然氧化使色澤加深(褐化)或變淡而影響口感與品質，我們提供的保存方式是維持口感與減緩果乾氧化的最佳方法。
如因儲存環境不當，將無法達到標示的保存天數。
我們無法確認大家在果乾上的保存情況，收到商品10天後，將不接受因食品品質變異而申請換貨事宜。

(3) 鑑賞並非試用，周邊商品類，除瑕疵品或規格不符之範圍內可接受換貨，商品如經拆封或使用，無法進行退換貨事宜；
果乾類、鮮果農產類及冰品類商品，除特別載明為試用品或得試用一定數量外，因涉及食品衛生，除瑕疵品或規格不符之範圍內可接受換貨，不適用國內7日鑑賞期的規範，請悉知；

如需申請退換貨服務，請務必保有商品原有之完整性，如經拆封、使用或食用，以致缺乏完整性時，恕無法退換貨。

(4) 收到商品後，請立即拆封檢視，商品若於送達時如有損壞情形，請立即將商品(含外箱)使用錄影及拍照等方式記錄起來，並與我們聯繫，然後將檔案傳送給我們 (訂單內留言、Line@或e-mail)，我們會儘快予以協助；如到收到商品超過2日，無法受理因商品瑕疵(損壞)進行退換貨。

update data

104.06.25. THU      25th, June, 2015
update    104.11.18. WED      18th, November, 2015
update    105.07.26. TUE      26th, July, 2016
update    108.07.05. FRI      05th, July, 2019
update    111.07.18. MON      18th, July, 2022
update    112.03.31. FRI      31st, March, 2023

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