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Return Policy

(1) 商品皆屬接單後製作，請謹慎決定訂購數量，果乾類除季節因素外，下單後如經系統發出「訂單狀態：已確認」通知，恕無法因個人因素變更訂單減少訂購數量；
如商品說明頁面有標註為「特殊客製商品」，下單並完成付款後即無法進行退款或取消訂單；
如因個人因素需變更訂單減少訂購數量，每筆訂單需酌收新臺幣150元處理費。

(2) 我們所有果乾類商品皆無添加色素及防腐劑或抗氧化劑，容易因保存不當而影響最佳食用狀態，因此收到商品後，請在5天內進行「冷藏保存」，保存方式為「冷藏7℃以下」；如在氣溫超過23℃的環境下存放超過5天，果乾會因自然氧化使色澤加深(褐化)或變淡而影響口感與品質，我們提供的保存方式是維持口感與減緩果乾氧化的最佳方法。

(3) 鑑賞並非試用，食品類商品除特別載明為試用品或得試用一定數量外，因涉及食品衛生，除瑕疵品或規格不符之範圍內可接受退換貨；
如需退換貨服務，請務必保有商品原有之完整性，如經拆封、使用或食用，以致缺乏完整性時，恕無法退換貨；
我們無法確認大家在果乾上的保存情況，收到商品10天後，將不接受因食品品質變異而申請退換貨事宜。

(4) 商品若於送達時如有損壞情形，請儘可能在收到商品當日，將商品(含外箱)使用錄影及拍照等方式，將檔案傳送給我們 (訂單內留言、Line@或e-mail)，並立即與客服人員聯絡，我們會儘快予以協助；如到收到商品超過3日，無法受理因商品瑕疵(損壞)進行退換貨。




update data

104.06.25. THU      25th, June, 2015
update    104.11.18. WED      18th, November, 2015
update    105.07.26. TUE      26th, July, 2016
update    108.07.05. FRI      05th, July, 2019
update    111.07.18. MON      18th, July, 2022