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Return Policy

(1) 商品皆屬接單後製作,請謹慎決定訂購數量,果乾類除季節因素外,下單後如經系統發出「訂單狀態:已確認」通知,恕無法因個人因素變更訂單減少訂購數量;
如商品說明頁面有標註為「特殊客製商品」,下單並完成付款後即無法進行退款或取消訂單;
如因個人因素需變更訂單減少訂購數量,每筆訂單需酌收新臺幣150元處理費。

(2) 我們所有果乾類商品皆無添加色素及防腐劑或抗氧化劑,容易因保存不當而影響最佳食用狀態,因此收到商品後,請在5天內進行「冷藏保存」,保存方式為「冷藏7℃以下」;如在氣溫超過23℃的環境下存放超過5天,果乾會因自然氧化使色澤加深(褐化)或變淡而影響口感與品質,我們提供的保存方式是維持口感與減緩果乾氧化的最佳方法。

(3) 鑑賞並非試用,食品類商品除特別載明為試用品或得試用一定數量外,因涉及食品衛生,除瑕疵品或規格不符之範圍內可接受退換貨;
如需退換貨服務,請務必保有商品原有之完整性,如經拆封、使用或食用,以致缺乏完整性時,恕無法退換貨;
我們無法確認大家在果乾上的保存情況,收到商品10天後,將不接受因食品品質變異而申請退換貨事宜。

(4) 商品若於送達時如有損壞情形,請儘可能在收到商品當日,將商品(含外箱)使用錄影及拍照等方式,將檔案傳送給我們 (訂單內留言、Line@或e-mail),並立即與客服人員聯絡,我們會儘快予以協助;如到收到商品超過3日,無法受理因商品瑕疵(損壞)進行退換貨。




update data

104.06.25. THU      25th, June, 2015
update    104.11.18. WED      18th, November, 2015
update    105.07.26. TUE      26th, July, 201
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update    108.07.05. FRI      05th, July, 2019
update    111.07.18. MON      18th, July, 2022