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條款與細則

訂購須知與出貨說明

Hi 謝謝大家的喜愛與支持🧸

我們的水果乾都是自己加工製作，
由於原果本身甜度、大小不同，加上手工切製的關係，
每一片烘製完成的果乾都沒辦法保證會有同等大小、厚度，
也因「無添加」色素、香精、防腐劑等食品添加物，
烘製出的顏色會有深淺上的差異，無法達到一模一樣的顏色。

再者大家收貨保存環境之溫度差異，會使果乾自然氧化顏色慢慢加深或變淡，這些都屬正常現象。

我們的果乾產品都是採用秤重法來做定量的包裝，
所以每一份量的果乾會因厚薄度與大小不同，片數也會不同，
希望大家都能更加的了解水果乾的獨特性，也能愛上我們製作出的果乾口味與口感 : )

一、關於訂單

(1) 商品皆屬接單後製作，請謹慎決定訂購數量；
(2) 果乾類及鮮果農產類除季節因素外，下單後如經系統發出「訂單狀態：已確認」通知，恕無法因個人因素變更訂單減少訂購數量；
(3) 如商品說明頁面有標註為「特殊客製商品」，下單並完成付款後即無法進行退款或取消訂單；
(4) 如因個人因素需變更訂單減少訂購數量，每筆訂單需酌收新臺幣150元處理費。

二、關於運送

(1) 水果乾類在部分寄達國家或地區被列為禁運品，如您提供的收件地址為無法寄送的國家或地區，我們將會通知您，並主動取消訂單；

(2) 鮮果農產類目前僅限國內配送，目前無國際配送服務，不過在部分限定區域可以自行攜帶出境 (如：香港)；
(3) 鮮果農產類出貨前我們已完善包裝，但在物流運送期間仍有可能造成3-5%的正常微損，請大家悉知；
(4) 如購買鮮果類，物流送達指定地址時，無法聯繫上收件人而發生無人收貨(包含提供的收件資料有誤)，導致第三日需再送件，訂購方需一概承擔因收貨延遲而可能造成的品質變異風險，恕無法辦理換貨事宜。

三、關於存放

(1) 我們所有果乾類商品皆「無添加」色素及防腐劑或抗氧化劑，容易因保存不當而影響最佳食用狀態；

因此收到商品後，希望大家能兩週內食用完畢，會是最棒的果乾口感與色澤；

(2) 如果存放時間需超過商品送達後14天以上，務必「冷藏7℃以下」才能減緩果乾的氧化；如在氣溫超過23℃的環境下存放超過5天，果乾會因自然氧化使色澤加深(褐化)或變淡而影響口感與品質，我們提供的保存方式是維持口感與減緩果乾氧化的最佳方法；如因儲存環境不當，將無法達到標示的保存天數；

(3) 我們無法確認大家在果乾上的保存情況，收到商品10天後，將不接受因食品品質變異而申請換貨事宜。

四、關於現貨

(1) 網頁所載明的商品庫存非即時庫存，如遇上缺貨且需等待較長的時間，我們將會通知您商品所需要的預估製作天數；

(2) 如果購買的品項為水果乾類且剛好遇上缺貨，如季節許可將立即製作(製作天數約7-9天)，如無法如期製作將通知更換成其他品項；
(3) 鮮果農產類為接單後安排採收期，非全年現貨，訂購後等待採收天數約7-10個工作天(不含星期六、星期日、補班日及國定假日)，或依頁面公告出貨排程日為主。

五、關於出貨
(1) 果乾類商品準備時間約3-5個工作天(不含星期六、星期日、補班日及國定假日)，我們仍會以最快的速度為您將貨品準備完成並寄出；
(2) 鮮果農產類依頁面公告出貨排程日為主。如有急需，請先與客服聯絡，確認需求日及出貨時間後再行訂購；
(3) 周邊商品一般為接單後製作，約5-20個工作天，按品項不同天數不同(商品頁面會說明)，有時可能會幸運有極少量現貨，如有急需，請先與客服聯絡，確認需求日及出貨時間後再行訂購；
(4) 上開預估出貨天數皆不包含單筆大量訂購的訂單，將以約定出貨日為準；
(5) 如有急件也請您一定要先與我們確認到貨日期後再下單，以免耽誤您寶貴時間。

六、關於出貨後的物流時間
請參閱「運送方式」。

七、其他事項

(1) 商品可能因每個人顯示器設定不同而略有色差，圖片僅供參考，不含拍攝道具，商品依實際供貨樣式為準。

(2) 幸福果舖Taste Sweety所有果乾均已投保產物責任險新臺幣一千萬元。

update data

104.06.25. THU      25th, June, 2015
update    104.11.18. WED      18th, November, 2015
update    105.07.26. TUE      26th, July, 2016
update    108.07.05. FRI      05th, July, 2019
update    111.07.18. MON      18th, July, 2022
update    112.03.31. FRI      31st, March, 2023
update    112.06.09. FRI      09th, June, 2023